Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

Chez Kollagenn, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site https://kollagenn.com sont traitées par :

Neovita LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
États-Unis

E-mail : contact@kollagenn.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (si fourni)
  • Informations relatives aux commandes
  • Historique des achats
  • Adresse IP
  • Informations sur votre navigateur et votre appareil
  • Données de navigation via les cookies

Nous ne stockons jamais vos informations bancaires. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter et expédier vos commandes ;
  • assurer le service client ;
  • gérer les remboursements et retours ;
  • communiquer avec vous au sujet de votre commande ;
  • prévenir la fraude ;
  • améliorer notre site internet et l’expérience utilisateur ;
  • envoyer des offres commerciales lorsque vous y avez consenti.

4. Base juridique

Selon les circonstances, le traitement repose notamment sur :

  • l’exécution du contrat (gestion de votre commande) ;
  • votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) ;
  • nos obligations légales ;
  • notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du site, prévention de la fraude).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires intervenant dans l’exploitation du site, notamment :

  • Shopify (hébergement de la boutique)
  • Prestataires de paiement
  • Transporteurs
  • Prestataires informatiques
  • Prestataires d’e-mailing
  • Outils d’analyse d’audience
  • Autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Ces prestataires n’utilisent vos données que dans la mesure nécessaire à l’exécution des services qu’ils fournissent.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique ou pour respecter nos obligations légales.

7. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander :

  • l’accès à vos données ;
  • leur rectification ;
  • leur suppression lorsque cela est possible ;
  • la limitation de leur traitement ;
  • leur portabilité lorsque la loi le prévoit ;
  • vous opposer à certains traitements.

Pour exercer vos droits :

contact@kollagenn.com

Nous pourrons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • assurer son bon fonctionnement ;
  • mémoriser certaines préférences ;
  • mesurer l’audience ;
  • améliorer les performances du site ;
  • personnaliser votre expérience.

Vous pouvez modifier vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Transferts internationaux

Selon votre localisation et les services utilisés, certaines données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence.

Lorsque cela est requis, nous nous efforçons de mettre en place des garanties appropriées pour protéger ces transferts.

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales.

La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Neovita LLC

30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
États-Unis

E-mail : contact@kollagenn.com